Bij Mijnzorgwinkel.nl doen wij er alles aan om je bestelling en ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent. In dat geval horen wij dit graag, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Hoe kun je een klacht indienen?
Heb je een klacht over een product, de levering of onze service? Neem dan gerust contact met ons op:
Mijnzorgwinkel.nl
Nieuwgracht 1A
3763 LP Soest
📞 Tel: 035-3030947 (bereikbaar tussen 10:00–17:00 op werkdagen)
📧 E-mail: info@mijnzorgwinkel.nl
Vermeld bij je klacht altijd:
- Je naam en contactgegevens
- Het ordernummer
- Een duidelijke omschrijving van de klacht
Afhandeling van je klacht
- Wij bevestigen de ontvangst van je klacht binnen 2 werkdagen.
- Je ontvangt binnen 5 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie.
- Als wij meer tijd nodig hebben om de klacht zorgvuldig te behandelen, laten wij je dat weten met een duidelijke verwachting van de afhandeling.
Samen zoeken naar de oplossing
Wij geloven in open communicatie en een eerlijke aanpak. Een klacht is voor ons een kans om onze service verder te verbeteren.