Waar is mijn bestelling?
Vul uw bestelnummer en postcode in. U ziet dan direct of uw bestelling is verzonden en wanneer DHL bezorgt.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Producten die op voorraad zijn, versturen wij binnen 1 werkdag. DHL bezorgt doorgaans de volgende werkdag. Is een product nabesteld, dan duurt de verzending ongeveer 5 werkdagen.
Waar vind ik mijn bestelnummer?
In de e-mail die u kreeg na uw bestelling. Het nummer begint met een Z, bijvoorbeeld Z55611. Mail niet gevonden? Zoek in uw mailbox op "MijnZorgWinkel" en kijk ook bij Ongewenst of Spam.
Welke postcode moet ik invullen?
De postcode van het adres waar het pakket naartoe gaat. De postcode van uw factuuradres werkt ook.
Ik was niet thuis
DHL probeert het meestal nog een keer, of brengt het pakket naar de buren of een DHL ServicePoint. U krijgt daarover een bericht van DHL. Met de knop "Volg uw pakket bij DHL" ziet u waar het is.
DHL zegt bezorgd, maar ik heb niets
Kijk eerst bij de buren en rondom uw woning, en bekijk bij DHL waar het pakket is afgegeven. Nog steeds niets? Mail ons met uw bestelnummer op info@mijnzorgwinkel.nl.